Sisältö
- Pelitarjontamme Ominaisuudet
- Turvallinen Gaming että Toimilupa
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Tarjoukset sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Pelikirjastomme Ominaisuudet
Kasinomme liiketoimintafilosofia rakentuu selkeän idean pohjalle: tuoda pelaajille laadukasta huvia ilman turhia myönnytyksiä. Bet Alice kirjaudu toimii luotu yhdessä sektorin huippuluokan pelitoimittajien kanssa, mikä takaa laajan sekä tekniikaltaan virheettömän peliyttämisen.
Pelitarjontamme kattaa lähes 2 500 erilaista vaihtoehtoa, jotka ovat lajiteltu käyttäjäystävällisesti luokkien perusteella. Klassikkopelien harrastajat löytävät meiltä 47 eri blackjack-variaatiota, 23 rulettipeliä ja laajan valikoiman pokerivariaatioita ja baccarat-vaihtoehtoja. Live-pelitilassamme toimii noin 180 toimivaa pöytää, näitä hallinnoivat koulutetut pelimestarit välittömästi.
Pelitoimittajien Elite
Meillä on valikoineet partnereiksi pelkästään todistetun standardin sisältäviä pelinkehittäjiä. Kokoelmamme sisältää tuotteita maineilta merkkejä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Kaikki pelivaihtoehto on tarkastettu riippumattomasti sekä varmennettu tasapuolisuuden takaamiseksi.
| Slotit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Pöytäpelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-pelaaminen | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-nimikkeet | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Turvallinen Pelaaminen ja Lisenssi
Alustamme palvelee Malta Gaming Authorityn toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, joka tarjoaa parasta käytettävissä olevaa suojaustasoa EU:n pelialalla. Malta Gaming Authority edustaa kuuluisa tiukasta valvonnastaan ja kriteereistään, mitä luvan saamista varten edellytetään.
Koko käyttäjätiedot varmennetaan 256-bitisellä SSL-salauksella, mikä vastaa pankkisektorin suojausta. Käytämme samoin 2-vaiheisen tunnistautumisen jokaisessa tapahtumissa, mitkä menevät yli 1 000 euron suuruisen kynnyksen. Tämä turvaa, ettei vain käyttäjätilin oikeutettu haltija kykenee suorittaa rahansiirtoja sekä suuria muutoksia tiliasetusten.
Hallittu Gaming Prioriteettina
- Talletusrajojen määrittely päivä-, viikko- taikka kuukausitasolla
- Häviörajan säätäminen suojaamaan pelibudjettia
- Ajastettu pelitauon muistutus, tämä kertoo istunnon ajasta
- Itsesulkeminen heti tai tietyksi ajaksi
- Yhteydenottomahdollisuudet ammattilaisiin peliaddiktioiden hoitoon
- Seurantatyökalut, ne ilmoittavat tuotot ja tappiot selkeästi
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Tuomme 18 vaihtoehtoista maksuvaihtoehtoa, mitkä sisältävät klassikot pankkisiirrot, e-rahat, prepaid-maksukortit ja digitaalivaluutat. Siirrot prosessoidaan suoraan lukuun ottamatta pankkimaksuja, joissa käsittelyaika ottaa 1-3 työpäivää.
Kotiutukset hoidetaan 24 h sisällä työpäivinä. E-lompakkosovelluksiin, muun muassa Skrill, Neteller ja MuchBetter, maksut ovat perillä yleensä 2-6 tunnissa hyväksynnän perästä. Pankkimaksujen osalta varat ovat perille 2-4 arkipäivän sisällä. Ensi kotiutuksen yhteydessä toteutamme identiteetin todennuksen, joka kykenee lisätä prosessointiaikaa 48 tuntiin.
Bonusohjelma sekä Kampanjat
Bonusohjelma on suunniteltu kolmitasoiseksi: tervetuliaispaketti aloittaville asiakkaille, viikkotarjoukset kampanjat toimiville käyttäjille että VIP-kanta-asiakasohjelma sitoutuneimmille asiakkaille. Jokainen kampanjat sisältävät ymmärrettävät kierrätysvaatimukset, mitkä tulevat kerrottu läpinäkyvästi ehtojen yhteydessä.
VIP-kanta-asiakasohjelman Vaiheet
- Pronssi: Perusbonus ja 10% cashback viikoittain
- Hopea: Nopeutetut rahansiirrot ja henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Gold: Räätälöidyt tarjoukset ja oikeudet eksklusiivisiin turnauksiin
- Platinum: Korkeimmat rajoitukset, nollapäivän nostot että luksuslahjat
- Diamond: VIP-matkat, premium-tilaisuudet ja personoitu asiakaskokemus
Tukipalvelun Saavutettavuus
Tukiryhmämme toimii tavoitettavissa 24 tunnin jatkuvasti suomeksi tarjottavalla tuella. Tuomme kolme pääasiallista tukikanavaa: live-chat, posti ja puhelinpalvelu. Live-chatti vastaa yleensä 47 sekunnin kuluessa, joka on vahvistettu riippumattoman tahon mittausvälineillä. Kyseinen arvo pohjautuu edellisten 6 kuukauden keskiarvoluokkaan.
Kotisivumme sisältää runsaan UKK-osion, joka kattaa noin 200 eniten kysyttyä tiedustelua 8 vaihtoehtoinen osiossa. Hakutyökalu nopeuttaa vastauksen löytämistä joutuisasti poislukien tukipalvelun rasittamista rutiiniasioissa. Haastavammat tilanteet, muun muassa maksuhäiriöt tai IT häiriöt, ohjataan ammattitaitoiselle tiimille, mikä hoitaa asian keskimäärin 4 h kuluessa.
Pelisaitimme eristäytyy kilpailijoista liittämällä teknologisen asiantuntemuksen, kattavan pelikirjaston että pelaajamyönteisen palvelun. Jatkuva kehitystyö että kuunteleminen asiakkaiden palautetta takaavat, että pysymme alan eturintamassa tarjoten optimaalisen käytettävissä olevan pelielämyksen suomen asiakkaille.